Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

PRÉVISIA Service Conseil s'engage à protéger les renseignements personnels qu'elle collecte dans le cadre de ses activités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (ci-après « Loi 25 »).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, PRÉVISIA Service Conseil a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons différentes catégories de renseignements personnels selon vos interactions avec notre site Web :

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • ●Votre nom
  • ●Votre adresse courriel
  • ●Votre adresse postale
  • ●Votre numéro de téléphone (facultatif)
  • ●Le contenu de votre message

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées par notre hébergeur (Cloudflare) :

  • ●Adresse IP
  • ●Type de navigateur et système d'exploitation
  • ●Pages visitées et horodatage

Données analytiques

Avec votre consentement uniquement, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre site :

  • ●Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) : pages visitées, durée des sessions, provenance du trafic
  • ●Ahrefs Web Analytics : données agrégées de trafic

Vérification de sécurité

Notre formulaire de contact utilise le service Cloudflare Turnstile pour protéger contre les soumissions automatisées. Ce service collecte des données d'interaction et votre adresse IP afin de vérifier que vous êtes une personne réelle.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés aux fins suivantes :

  • ●Répondre à vos demandes : traiter les messages reçus via le formulaire de contact et assurer un suivi
  • ●Améliorer notre site Web : analyser l'utilisation du site pour en améliorer le contenu et l'expérience de navigation
  • ●Prévenir les abus : protéger notre formulaire de contact contre le pourriel et les soumissions automatisées
  • ●Sécurité et performance : assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre infrastructure Web

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement de différentes manières selon le type de données collectées :

  • ●Cookies analytiques : un bandeau de consentement vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies analytiques. Les outils d'analyse (Google Analytics, Ahrefs) ne sont activés que si vous donnez votre consentement explicite.
  • ●Formulaire de contact : en soumettant volontairement le formulaire, vous consentez à la collecte et au traitement des renseignements que vous nous fournissez.
  • ●Données essentielles : certaines données techniques (journaux serveur, vérification Turnstile) sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et ne requièrent pas de consentement distinct.

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies analytiques à tout moment en supprimant vos données de navigation (cookies et stockage local) pour notre site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés :

  • ●Formulaire de contact : les messages sont conservés pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi, puis supprimés dans un délai maximal de 12 mois
  • ●Données analytiques : conservées selon les politiques de rétention de Google Analytics (14 mois) et d'Ahrefs
  • ●Journaux serveur : conservés par Cloudflare selon sa politique de rétention standard (généralement 72 heures)
  • ●Préférences de consentement : conservées dans votre navigateur pendant 365 jours

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne échangeons aucun renseignement personnel. Certains de vos renseignements peuvent toutefois être traités par des fournisseurs de services tiers dans le cadre du fonctionnement de notre site :

Ces fournisseurs traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous nous assurons que ces tiers offrent des garanties adéquates en matière de protection des renseignements personnels.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • ●Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en obtenir une copie
  • ●Droit de rectification : faire corriger tout renseignement inexact ou incomplet
  • ●Droit de suppression : demander l'effacement de vos renseignements personnels lorsqu'ils ne sont plus nécessaires
  • ●Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
  • ●Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@previsia.ca ou au 418-540-0795. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

8. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires. Nous les classons en deux catégories :

Témoins essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement :

  • ●Cloudflare Turnstile : vérification de sécurité lors de la soumission du formulaire de contact
  • ●Préférences de consentement : stockage local enregistrant votre choix d'accepter ou de refuser les cookies analytiques (conservé 365 jours)

Témoins analytiques

Activés uniquement avec votre consentement explicite :

  • ●Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) : témoins _ga, _ga_* utilisés pour distinguer les visiteurs et mesurer l'utilisation du site
  • ●Ahrefs Web Analytics : script d'analyse pour mesurer le trafic de manière agrégée

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre visite, ou en supprimant les cookies et données de stockage local de votre navigateur pour notre site.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés :

  • ●Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS géré par Cloudflare)
  • ●Protection contre les attaques par déni de service (DDoS) et pare-feu applicatif Web (WAF) via Cloudflare
  • ●Accès aux renseignements personnels limité au personnel autorisé
  • ●Aucune donnée financière ou de paiement n'est collectée par notre site

10. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels, PRÉVISIA Service Conseil s'engage à :

  • ●Évaluer la gravité de l'incident
  • ●Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si l'incident présente un risque de préjudice sérieux
  • ●Aviser les personnes concernées si l'incident présente un risque de préjudice sérieux
  • ●Tenir un registre des incidents de confidentialité, conformément à la loi

11. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

12. Contact et plaintes

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.